Resi e recessi

Diritto di recesso

In Italia, è possibile restituire gratuitamente un prodotto entro 30 giorni dalla data di ricevimento e in condizioni pari al nuovo (in condizioni accettabili per la rivendita).

I resi internazionali sono a carico del cliente, a meno che l'articolo restituito non sia difettoso, in questo caso si prega di contattare il servizio clienti e provvederemo a coprire i costi.

E' possibile restituire un prodotto entro 30 giorni dalla data di ricevimento e in condizioni pari al nuovo (in condizioni accettabili per la rivendita). I resi sono accettati solo per i prodotti acquistati online direttamente da cascada.cc. Se al ricevimento del tuo prodotto non sei sicuro del tuo acquisto, ti preghiamo di conservare il tuo oggetto nella confezione originale fino a quando non decidi se utilizzarlo o meno. Tutti i resi devono essere in condizione ‘come nuovo’, non lavati e mai indossati. Si prega di assicurarsi che il reso sia ben imballato e protetto da eventuali danni durante il trasporto. 

Il costo del prodotto verrà rimborsato escluse le spese di spedizione e le imposte e sarà accreditato sul metodo di pagamento originale. Il tuo reso sarà processato entro 10-15 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. Gli scambi possono essere effettuati seguendo la stessa procedura seguita per i resi. 

In caso di difetti di fabbricazione dovuti alla produzione che rendono il prodotto non idoneo all'utilizzo, contattaci tempestivamente per concordare la sostituzione del prodotto.

Sostituzione prodotto

In Italia, è possibile effettuare una sostituzione gratuita del prodotto per cambio taglia o cambio colore dello stesso articolo acquistato.

Le sostituzioni internazionali sono a carico del cliente. Per maggiori informazioni contattare il nostro servizio clienti.

Garanzia dei prodotti

La garanzia dei prodotti viene indicata nella descrizione degli stessi, non rientrano nella garanzia danni dovuti ad errato lavaggio o errato utilizzo dei prodotti. Fare molta attenzione nell'aprire le confezioni, evitare di usare forbici o altri oggetti che potrebbero danneggiare il tessuto.

Come effettuare un reso

Invia una email a info@bike3lands.it per ricevere tutte le informazioni per effettuare un reso o un cambio merce.